Các trường hợp được đổi trả:
- Sản phẩm lỗi, nguyên nhân do nhà sản xuất.
- Sản phẩm có chất lượng không đảm bảo nguyên nhân do nhà sản xuất, do bảo quản.
- Trường hợp khách dị ứng với sản phẩm.
Yêu cầu của hàng đổi trả:
- Chứng minh được nguồn gốc xuất xứ sản phẩm tại YO SANA
- Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ bao bì
- Mang theo hóa đơn khi đổi trả hàng (hóa đơn không quá 2 tháng kể từ ngày mua hàng)